Dames met Zorg! begeleidt, adviseert en coacht vanuit Bilthoven, vlakbij Utrecht, zorginstellingen die hun patiëntgerichte zorgproces willen optimaliseren. Ons doel? Loyale patiënten en blije medewerkers. We bereiken dat door met kennis van zaken ons hart te laten spreken en de patiënt centraal te zetten. Wij willen dat u zich bij elke beslissing afvraagt ‘Wat schiet de patiënt hiermee op?’ en ‘Welke consequenties verbind ik aan het antwoord op de eerste vraag?’.
In veel zorginstellingen is de druk hoog. Iedereen werkt keihard om zijn of haar vak in een steeds beperktere tijd zo goed mogelijk uit te voeren. Toch bestaat er onder zowel patiënten als medewerkers veel onvrede. Meestal niet over de kwaliteit van de zorg, maar wel over een gebrek aan empathie, tijd en aandacht. Wij van Dames met Zorg! geloven dat we daar samen verandering in kunnen brengen. Sterker nog, wij geloven dat we daar verandering in moeten brengen. We gaan graag met u in gesprek over uw vraagstukken en wensen. Alleen zo zetten we samen de patiënt én het zorgpersoneel weer centraal en kunnen we het zorgproces optimaliseren.
Het optimaliseren van uw zorgproces is op veel verschillende manieren te bereiken en is volledig af te stemmen op uw visie. Wij organiseren beurzen en congressen speciaal voor de zorg, om zo patiënt en zorginstelling op een laagdrempelige manier dichter bij elkaar te brengen. U krijgt de kans om met uw patiënten in gesprek te gaan en een goed beeld te krijgen van hun belevingen binnen uw zorginstelling. Wanneer de patiënten meer dan tevreden lijken en u twijfelt of er misschien winst te halen valt bij uw werknemers, kunnen wij een zorgmedewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren. Met deze test komt u erachter of al uw personeel nog steeds met plezier naar hun werk komt, of dat u ze misschien ergens in kan ondersteunen met verbeteringen. Mochten zowel de patiënten als de werknemers allemaal te spreken zijn, kunnen wij u ook helpen met het optimaliseren van uw zorgproces voor verschillende keurmerken. Met bijvoorbeeld het erkende ZKN-keurmerk straalt uw organisatie professionaliteit en deskundigheid uit.
Bent u overtuigd door ons doel en wilt u ook uw zorgproces binnen uw ziekenhuis, huisartsenpraktijk of andere zorginstelling optimaliseren? Neem dan zeker even contact met ons op voor de mogelijkheden binnen uw zorginstelling. Als u meer inspiratie wil opdoen over ons werk, kunt u ook even een kijkje nemen bij onze andere projecten rondom patiëntgerichte zorg.